Adatkezelési tájékoztató
Verzió: 1.0 • Hatályos: 2025-09-14
1. Adatkezelő és elérhetőségek
Adatkezelő: LAYERINE Cosmetics Korlátolt Felelősségű Társaság (LAYERINE Cosmetics Ltd.)
Telephely: 2890 Tata, Agostyáni utca 77., Magyarország
Cégjegyzékszám: 11-09-031175
Adószám: 32629826-2-11
E-mail: wecare@layerine.com
Telefon: +36 70 368 7344 (H–P 10:00–16:00 CET)
Webshop motor / tárhely: Shopify Inc. (Kanada). A személyes adatokat igénylő oldalak HTTPS/SSL titkosítással szolgálnak ki.
2. Kezelt adatok: célok, jogalapok, megőrzés
| Cél | Adatkategóriák | Jogalap (GDPR 6. cikk) | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés és szerződés teljesítése | név, e-mail, telefon, számlázási/szállítási cím, rendelt tételek, azonosítók | 6(1)(b) | igényérvényesítésig (jellemzően 5 év); számviteli iratok 8 év |
| Kézbesítés / futárszolgálatok | név, cím, e-mail/telefon, csomagadatok | 6(1)(b) | jellemzően 5 év |
| Számlázás | számlázási név/cím, adószám (ha van), rendelésadatok | 6(1)(c) | 8 év |
| Ügyfélszolgálat / panaszkezelés | üzenet tartalma, elérhetőségek, rendelésazonosító | 6(1)(c), (b)/(f) | panasz-iratok 5 év |
| Jótállási ügyintézés | név, elérhetőség, hibaleírás, rendelésadatok | 6(1)(b)/(c) | 5 év |
| Hírlevél / marketing e-mailek (Klaviyo) | név, e-mail, preferenciák; megnyitás/kattintás mérése | 6(1)(a) hozzájárulás | visszavonásig; inaktivitás ésszerű idejéig törlés |
| Remarketing / közönségcélzás (Meta, TikTok) | cookie-/eszközazonosítók; események: ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase | 6(1)(a) hozzájárulás | visszavonásig |
| Statisztika (GA4) | forgalom és teljesítmény | 6(1)(a) hozzájárulás | szolgáltatói beállítástól függően |
| Használhatóság/UX (Lucky Orange) | interakciók, hőtérképek, session replay | 6(1)(a) hozzájárulás | szolgáltatói beállítástól függően |
| Csalásmegelőzés / IT-biztonság | naplók (IP, eszköz), hibajegyzék | 6(1)(f) jogos érdek | 6–24 hónap |
3. Címzettek / adatfeldolgozók
- Shopify Inc. – webshop motor és tárhely (adatfeldolgozó).
- Fizetés (EU piac): bankkártya (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, SimplePay. A kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltatók kezelik.
- Számlázás: Billingo Technologies Zrt. – elektronikus számlázás.
- Kézbesítés: GLS és/vagy szerződött futárok a pénztárban feltüntetettek szerint.
- Marketing és analitika (hozzájárulással): Google Analytics 4, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo (e-mailek és mérés), Lucky Orange (UX).
4. Sütik és mérés
Elengedhetetlen sütik biztosítják az alapfunkciókat (kosár, bejelentkezés, pénztár). Analitikai, marketing és UX sütik csak a hozzájárulásoddal töltődnek be. A választásaidat bármikor módosíthatod a „Cookie beállítások” felületen.
4.1 Részletes cookie-lista (tipikus)
Megjegyzés: a cookie-nevek és élettartamok szolgáltatónként és beállítástól függően eltérhetnek. A naprakész lista a Cookie beállításokban jelenik meg.
Elengedhetetlen – Shopify és alapfunkciók
| Szolgáltató | Tipikus cookie | Cél | Lejárat |
|---|---|---|---|
| Shopify | cart, cart_sig, cart_ts | Kosár állapot és biztonság | ≈ 2 hét |
| Shopify | _shopify_y, _shopify_s, _y, _s | Alap analitika / munkamenet | _y: ≈ 1 év; _s: ≈ 30 perc |
| Shopify | checkout_token, secure_customer_sig | Pénztár / fiók | munkamenet / hosszabb (fiók) |
| Shopify | localization | Pénznem/nyelv | ≈ 1 év |
Hozzájáruláshoz kötött – Analitika / Marketing / UX
| Szolgáltató | Tipikus cookie | Cél | Lejárat |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_*, _gid | Használati statisztika | _ga: ≈ 2 év; _gid: ≈ 24 óra |
| Meta Pixel | _fbp, _fbc | Remarketing és konverziók | _fbp: ≈ 3 hónap; _fbc: ≈ 2 év |
| TikTok Pixel | _ttp, _tt_enable_cookie, _tt_sessionId | Remarketing és konverziók | _ttp: ≈ 13 hónap (EU); sessionId: munkamenet |
| Klaviyo | __kla_id, KL_FORMS_MODAL | Hírlevél-mérés és űrlapállapot | ≈ 2 év |
| Lucky Orange | _lo_uid, _lo_v, _lorid | Hőtérképek és munkamenet-visszajátszás | _lo_uid: ≈ 2 év; egyéb: 1 év / munkamenet |
Checkout hozzájárulási szöveg (EU): „Yes, email me news and offers. I agree to the Privacy Policy and Terms and Conditions.”
5. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes szolgáltatók az EGT-n kívül találhatók (pl. Shopify, Klaviyo, Meta, TikTok). Az adattovábbítás az EU Standard Contractual Clauses (SCC) és egyéb garanciák alapján történik.
6. Érintetti jogok
Jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság (adott esetben), tiltakozás; továbbá a hozzájárulás bármikor visszavonható. Kérelmek: wecare@layerine.com. Panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulhatsz.
7. Adatbiztonság
HTTPS/SSL, hozzáférés-szabályozás, naplózás, jogosultságkezelés, rendszeres frissítések. A webshop a Shopify infrastruktúráján fut.
8. Megőrzési idők összefoglaló
- Számviteli iratok: 8 év
- Panaszkezelés: 5 év
- Szerződéses igények: jellemzően 5 év
- Marketing/remarketing: hozzájárulás visszavonásáig
- Naplók / IT-biztonság: 6–24 hónap
9. Kiskorúak
Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alattiakra. Marketing-hozzájárulásukat szülői engedély nélkül nem kezeljük.
10. Automatikus döntéshozatal
Joghatással járó automatizált döntéshozatal nincs. A marketing-személyre szabás hozzájáruláson alapul és kikapcsolható.
11. Harmadik fél hivatkozások
Külső webhelyek saját szabályzatokkal rendelkeznek; azok tartalmáért nem vállalunk felelősséget.
12. Frissítések
A Szabályzatot időszakosan felülvizsgáljuk és frissítjük (verzió/dátum feltüntetésével). A lényeges változásokat ésszerű módon kommunikáljuk.
Függelék: Fizetés és szállítás (EU piac)
Fizetés: bankkártya (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, SimplePay.
Kézbesítés: GLS és/vagy szerződött futárok a pénztárban feltüntetettek szerint.